Ze względu na bezpieczeństwo systemu wymusiliśmy dla część kont firmowych zmianę haseł do Kadromierza. Każdy użytkownik musi ustawić nowe hasło, żeby zalogować się do systemu.
Kogo to dotyczy
Zmiana dotyczy wszystkich użytkowników na kontach objętych tym działaniem, niezależnie od roli w systemie. Dotyczy to zarówno osób, które logują się przez przeglądarkę, jak i osób, które korzystają z aplikacji mobilnej.
Jak rozpoznać, że chodzi o tę sytuację
To zależy od tego, gdzie się logujesz.
W przeglądarce system przekieruje Cię na ekran ustawienia nowego hasła i pokaże komunikat z wyjaśnieniem.
W aplikacji mobilnej zobaczysz tylko komunikat o nieprawidłowych danych logowania. Aplikacja nie informuje o konieczności zmiany hasła. Jeśli wcześniej logowanie działało i nie zmieniałeś hasła, to prawdopodobnie właśnie ta sytuacja.
Aby ustawić nowe hasło w aplikacji mobilnej kliknij na stronie logowania opcję "Nie pamiętasz hasła?" i postępuj zgodnie z instrukcją.
Jeśli wiadomość z linkiem nie przychodzi, sprawdź folder spam. Adres, z którego wysyłamy wiadomość, to no-reply@powiadomienia.kadromierz.pl
Nie mam adresu e-mail przypisanego do konta
Bez adresu e-mail w systemie nie otrzymasz linku do ustawienia hasła. Zgłoś się wtedy do osoby, która zarządza Kadromierzem w Twojej firmie.
Jesteś managerem lub administratorem konta
Twoi pracownicy prawdopodobnie nie wiedzą, dlaczego nie mogą się zalogować. W aplikacji mobilnej widzą wyłącznie komunikat o nieprawidłowych danych, więc mogą uznać, że ich konto przestało działać.
Przekaż im informację, że hasło trzeba ustawić od nowa, i podeślij link do tego artykułu. Warto zrobić to przed najbliższą zmianą, kiedy pracownicy będą rejestrować czas pracy albo sprawdzać grafik.
Sprawdź też, czy wszyscy pracownicy mają w systemie adresy e-mail. Osoby bez adresu nie ustawią hasła samodzielnie.
Korzystasz z integracji
Zmiana objęła również tokeny integracji. Do czasu wygenerowania i podmiany nowego tokenu integracja nie przekazuje danych.
Jeśli nowy token nie działa, napisz na pomoc@kadromierz.pl.
Najczęstsze pytania
Czy muszę ustawić nowe hasło, jeśli zalogowałem się dziś bez problemu?
Jeśli logowanie działa, hasło zostało już zmienione. Nic więcej nie trzeba robić.
Czy moje dane w Kadromierzu są nienaruszone?
Tak. Grafiki, ewidencja czasu pracy i pozostałe dane w systemie pozostały bez zmian. Zmieniło się tylko hasło.
Dlaczego ja mogłem się zalogować, a mój pracownik nie?
Aplikacja webowa prowadzi użytkownika przez ustawienie nowego hasła. Aplikacja mobilna pokazuje tylko komunikat o nieprawidłowych danych, bez wyjaśnienia.
Czy mogę ustawić to samo hasło co wcześniej?
Nie. Trzeba ustawić nowe hasło. Zalecamy też, żeby nie było takie samo jak hasła używane w innych serwisach.
Dlaczego wymusiliście zmianę haseł?
Zrobiliśmy to ze względu na bezpieczeństwo systemu.